Telconet LATAM y Genesys presentan nueva solución de Collaboration: PureCloud

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Telconet LATAM y Genesys presentan nueva solución de Collaboration: PureCloud

Telconet LATAM y Genesys presentan nueva solución de Collaboration: PureCloud

PureCloud by Genesys & Telconet Latam es la nueva solución de nuestra Vertical Collaboration que le ayudará a simplificar las relaciones comerciales con sus clientes, contribuirá a. conectarse con ellos, administrar tareas y ver tendencias desde una plataforma simple y sencilla.


Ing. Erika Intriago, Gerente de Producto Telconet Latam en la presentación de PureCloud


Nuestro partner de negocios Genesys, es una empresa que potencia anualmente más de 25.000 millones de las mejores experiencias de cliente del mundo y es la única empresa reconocida como líder en Customer Engagement en la nube y en la empresa por los principales analistas.


El jueves 26 de septiembre, Telconet Latam y Genesys realizaron la presentación oficial de esta nueva solución en las instalaciones del Hotel-Boutique Mansión del Río ubicado en el Barrio Las Peñas de la ciudad de Guayaquil.



La presentación de PureCloud se llevó a cabo en el marco social de una cata de vinos en la que nuestros clientes pudieron conocer todas las ventajas y beneficios de esta nueva solución, que fue diseñada pensando en el usuario ya que es una solución sencilla de gestionar y que facilita el trabajo de los colaboradores ya que al conectar las interacciones del cliente en todos los canales, se produce una única conversación entre el ejecutivo y el cliente.



Mantiene el historial de las interacciones del cliente sin importar el momento y el canal por el cual se contactó, lo cual reduce el esfuerzo y mejora la experiencia” indicó el Ing. Luis Solorzano, Gerente de Producto Collaboration. Luego de la presentación y la cata de vinos, se sortearon tres premios entre los clientes asistentes que consistieron en estadías y cenas en el Hotel Boutique Mansión del Río; los felices ganadores de estas cortesías fueron:




• Andrés López Giraldo, Jefe de Sistemas - Estuardo Quirola
• Luis Eduardo Erazo – Gerente de Call Center - Almacenes La Ganga
• Christian Tade Lemos – Gerente de Desarrollo - Almacenes La Ganga


Telconet Latam y Genesys contemplan grandes proyectos en el mercado ecuatoriano con la solución “PureCloud”, constatando en los clientes asistentes a nuestra cata de vinos, gran interés y satisfacción con la solución por lo que estamos seguros que pronto la implementación de PureCloud mostrará sus grandes beneficios en las compañías del país.


Si desea conocer más sobre este evento visite los links:


https://photos.google.com/share/AF1QipM1TD2TTzc8rp3zcthdEOzkBRhvxozjFgpCE92sL52Jd8_QHnzJh3kkiCVRCcMA_A?key=cHlvT1NJMmp3bjBKNWk2bnVaeXYxS0I2eGoteWJn


https://youtu.be/j2hJUkIgNh8


Para mayor información contactar por correo a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


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